Biznes üçün süni intellekt həlləri: çatbotlar, OCR, səs assistentləri, korporativ axtarış

Süni intellekt

Biznes üçün süni intellekt həlləri

DIgitise your COMpany

Süni intellekti real proseslərə inteqrasiya edirik — fokus göstərdiyi yerdə deyil, pul qazandırdığı yerdə. Bilik bazanız əsasında çatbotdan OCR sənəd emalına qədər. Hər layihə pulsuz 30 dəqiqəlik sessiya ilə başlayır.

Layihəni müzakirə et Qiymət siyahısını yüklə

Nə edirik

Süni intellekt əsasında altı məhsul

Aktual modellərlə işləyirik: Claude, GPT-4, açıq LLM-lər və yerli olanlar (GigaChat, YandexGPT). Modeli tapşırığa uyğun seçirik — bəzən open-source, bəzən kommersiya bulud modeli daha yaxşıdır. Müştəri məlumatları üçüncü tərəf modellərin öyrədilməsinə getmir — bunu müqavilədə yazırıq.

Çatbot

Bilik bazanız əsasında çatbot

Müştəri və əməkdaş suallarına sənəd və reqlamentlərinizdən cavab verir. Mənbələri sitat gətirir, cavab bazada yoxdursa «bilmirəm» deyir.

Səs

Səs assistentləri

Zənglərin transkripti və xülasəsi, dəstəyin birinci xətti üçün səs botları, sövdələşmə kartında nitqdən mətnə.

OCR

Sənəd emalı (OCR)

Hesab, müqavilə və aktların tanınması və strukturlaşdırılması. Məlumat əllə daxil edilmək əvəzinə birbaşa CRM və ya 1C-yə axır.

Vision

Kompüter görmə

Şəkil və video analizi: keyfiyyət nəzarəti, obyektlərin sayılması, istehsalat xəttində qüsurların aşkarlanması.

Bitrix24

Bitrix24 daxilində süni intellekt

Zəng xülasələri, lidlərə avtocavablar, lidlərin kvalifikasiyası və sövdələşmənin bağlanma proqnozu — Bitrix24 REST API vasitəsilə.

Axtarış

Korporativ axtarış (RAG)

Bütün şirkət sənədləri və diskləri üzrə vahid axtarış. Əməkdaş sadə dildə soruşur və mənbə linkləri ilə cavab alır.

Pilot (MVP) 2 800 ₼-dən başlayır. Production qiyməti məlumatın həcmindən, yükdən və inteqrasiyaların sayından asılıdır. Xarici model API xərcləri (OpenAI, Anthropic, GigaChat, YandexGPT) və infrastruktur müştəri tərəfindən, istifadəyə görə ödənilir.

Süni intellektlə necə işləyirik

Dörd prinsip

Pilot

Əvvəlcə pilot, sonra sənaye versiyası

Böyük süni intellekt tətbiqlərinə gözübağlı inanmırıq. Əvvəlcə 30 günlük pilot: məlumatlarınızda necə işlədiyini və hansı nəticə verdiyini göstəririk. Alınmasa — öhdəlik olmadan irəliləyirik.

ROI

İqtisadiyyatı başlamazdan əvvəl hesablayırıq

Pulsuz sessiyada potensial effekti pulla qiymətləndiririk — assistentin nə qədər vaxt qənaət etdiyini, OCR-in nə qədər səhvi aradan qaldırdığını. ROI alınmırsa — dürüstcə «etməyin» deyirik.

Məlumat

Məlumatlarınız sizdə qalır

Həssas məlumatlar üçün — serverlərinizdə on-premise LLM və ya bizim vasitəmizlə abunəlikli yerli modellər (GigaChat, YandexGPT). Yad modellərə sızma yoxdur.

İnteqrasiyalar

Real proseslərdə süni intellekt

Sistemlərinizə qoşuruq: Bitrix24, 1C, ERP, poçt, messencerlər. Süni intellekt ayrıca çatda deyil, əməkdaşın adi interfeysləri daxilində işləyir.

İdeyadan işləyən həllə qədər

Layihə mərhələləri

1

Pulsuz sessiya (30 dəqiqə)

Tapşırığı dinləyir, prosesləri nəzərdən keçirir, süni intellektin tətbiq oluna biləcəyini qiymətləndiririk. Çox vaxt bu mərhələdə tapşırığın süni intellekt olmadan həll oluna biləcəyi aydın olur — onda elə deyirik, satmırıq.
2

30 günlük pilot

Məlumatlarınızda MVP qururuq: çatbot bilik bazanızdan cavab verir, OCR sənədlərinizi emal edir, axtarış diskinizdə axtarır. Pilot 2 800 ₼-dən.
3

Sənaye versiyası

Pilot uğurlu olsa — miqyaslandırırıq: Bitrix24/1C/messencerlərə inteqrasiya edir, keyfiyyət monitorinqi qoyur, production-deployment hazırlayırıq. Qiymət məlumatın həcmi və yükə görə.
4

Dəstək

Ehtiyat saatlı abunəlik: modelin yeni məlumatlarla əlavə öyrədilməsi, cavab keyfiyyətinin monitorinqi, səhvlərin emalı. 700 ₼/ay-dan.

Tez-tez soruşulur

Süni intellekt haqqında suallar

Süni intellekt tətbiqi nə qədərdir?

Pilot — 2 800 ₼-dən, 30 günə hazırlanır. Bu mərhələdə həllin məlumatlarınızda işləyib-işləmədiyi və hansı effekt verdiyi görünür. Sənaye versiyası — 8 300 ₼-dən, qiymət məlumatın həcmindən, inteqrasiyaların sayından və yükdən asılıdır.

Xarici model API xərcləri (OpenAI, Anthropic, GigaChat, YandexGPT) — ayrıca, istifadəyə görə. Orta biznesin çatbotu üçün bu adətən ayda 100-700 ₼-dir.

Hansı modellərlə işləyirsiniz?

Tapşırığa uyğun seçirik:

Kommersiya bulud: Claude (Anthropic), GPT-4 (OpenAI) — ən yüksək keyfiyyət, lakin ödənişli API.

Yerli: GigaChat (Sber), YandexGPT — rusiya serverləri lazım olan hallar üçün.

Open-source on-premise: Llama, Qwen, T-Pro — məlumatı kənara vermək olmadıqda öz infrastrukturunuzda on-premise yerləşdirmə üçün.

Pulsuz sessiyada hansı variantın ssenari və büdcənizə uyğun olduğunu müzakirə edəcəyik.

Həssas məlumatlarımız var — on-premise mümkündürmü?

Bəli. Open-source modelləri (Llama, Qwen, Mistral) serverlərinizdə yerləşdiririk — məlumat perimetri tərk etmir. Mənfi cəhətlər: keyfiyyət Claude/GPT-4-dən bir qədər aşağıdır, güc tələb olunur (ən azı bir A100 sinifli GPU və ya analoq).

Alternativ — yerli bulud modelləri (GigaChat, YandexGPT). Serverlər Rusiyada, təchizatçı ilə müqavilə, qanunvericiliyə uyğun şəxsi məlumatların emalı.

Süni intellekt səhv edib «hallüsinasiya» etməyə başlasa nə olar?

Bu, istənilən süni intellekt sisteminin normal riskidir. Üç yolla minimuma endiririk:

RAG (baza üzrə axtarış): model yalnız sənədləriniz əsasında cavab verir, «sərbəst» mühakimə olmadan. Cavab bazada yoxdursa — dürüstcə «bilmirəm» deyir.

Mənbələrin sitatı: hər cavabda süni intellektin hansı sənədə əsaslandığı görünür — operator bir saniyəyə yoxlaya bilər.

Keyfiyyət monitorinqi: dəstək abunəliyində həftəlik dialoq seçməsini yoxlayır, problemli hallarda əlavə öyrədirik.

Kritik qərarlar üçün (tibb, hüquq) — zəncirdə insan-ekspert saxlayırıq: süni intellekt qaralama hazırlayır, insan yoxlayıb təsdiqləyir.

Süni intellekt layihəsinin ROI-si necə hesablanır?

İşə başlamazdan əvvəl pulsuz sessiyada hesablayırıq. Tipik düsturlar:

Dəstəkdə çatbot: qənaət = (müraciətlərin sayı × operator dəqiqəsinin orta dəyəri) çıx abunə dəyəri. ROI adətən 6-12 ay ərzində.

Sənəd OCR: qənaət = (sənədlərin sayı × əl ilə daxiletmə vaxtı × əməkdaş dərəcəsi) çıx tətbiq dəyəri. Ayda 500-dən çox sənəd axınında 3-6 aya özünü ödəyir.

Korporativ axtarış: qənaət = (məlumat axtarışına sərf olunan vaxt × əməkdaşların sayı × dərəcə) çıx pilot dəyəri. Hesablamaq çətindir, əməkdaş müsahibələri ilə edirik.

Sessiyada rəqəmlər uyğun gəlmirsə — dürüstcə bu tapşırıq üçün süni intellektin sərfəli olmadığını deyirik.

Bizdə artıq Bitrix24 var — süni intellekti ora necə inteqrasiya etmək olar?

Bitrix24 REST API və marketpleys tətbiqləri vasitəsilə. Tipik ssenarilər:

Zənglərin süni intellekt xülasəsi: söhbət → transkript → sövdələşmə kartında qısa məzmun.

Lidlərə avtocavablar: menecer müraciəti görməzdən əvvəl süni intellekt çatda müştərinin tipik suallarına cavab verir.

Lidlərin kvalifikasiyası: müraciət mətninə görə süni intellekt «isti/ilıq/soyuq» teqi qoyur və menecerlərə paylayır.

Yazışmanın analizi: süni intellekt sövdələşmə tarixini oxuyur və bağlanma ehtimalını proqnozlaşdırır.

Ətraflı — Bitrix24 tətbiqi səhifəsində.

Süni intellekt layihəsini müzakirə et

Pulsuz süni intellekt sessiyası

Tapşırıq haqqında qısaca danışın — 30 dəqiqəlik görüşdə süni intellektin tətbiqini, ssenarini və ROI-ni qiymətləndirəcəyik. Öhdəliksiz, formal təklif olmadan.

1 iş günü ərzində cavab verəcəyik. Sessiya — Zoom/Telegram, seçiminizə uyğun kanal.