Завод Элмаф — связка продаж и производства в Битрикс24 — кейс DICOM TEAM
Кейс

Завод Элмаф — связка продаж и производства в Битрикс24

Клиент Элмаф

Компания «ЭЛМАФ» — экспериментальная лаборатория малых архитектурных форм (с 2018), оборудование для игровых и спортивных площадок и благоустройства. Работают с госучреждениями, бизнесом и частными лицами. С 2022 года связываем в Битрикс24 продажи и производство, собираем управленческую отчётность по проектам, ТЗ и изделиям и развиваем систему как постоянный партнёр.

01
С чем пришли

Задача

Производителю малых архитектурных форм требовалось связать продажи и производство в Битрикс24: видеть состояние каждого проекта, контролировать сроки изготовления изделий и финансовые показатели по сделкам, получать управленческую отчётность в разрезе ТЗ, изделий и проектов. Производство нужно было вести как отдельный процесс, синхронизированный со сделкой.

Специфика МАФ — позаказное производство: одна сделка распадается на набор изделий со своими стадиями изготовления и сроками. Без связки сделки и производства менеджеры не видели реального статуса заказа, руководство — общей картины по проектам, а остаток к оплате по авансовым сделкам считался вручную. Задача — собрать единый контур «продажи ↔ производство» с прозрачной отчётностью и финансовым контролем.

02
Что сделали

Решение

Старт: управленческие отчёты (2022). Первым делом дали руководству видимость: разработали «Сводный отчёт по текущему состоянию каждого проекта» и «Отчёт по задачам». Так появилась общая картина по портфелю проектов ещё до глубокой автоматизации производства.

Связь сделки и производства (2025). Ядро решения — приложение двусторонней связи между смарт-процессом «Производство» и Сделкой: стадии перемещаются и отслеживаются согласованно, поэтому в карточке сделки виден реальный статус изготовления, а производство ведётся как отдельный управляемый процесс. Менеджер и производственник работают с одними данными, не сверяясь вручную.

Управленческая отчётность по ТЗ и изделиям. Расширили отчётность приложениями «Свод по ТЗ» и «Отчёт по изделиям», доработали отчёт по производству. Поправили обработку формул (убрали «| RUB», ломавшее расчёты) и скорректировали получение стадий ТЗ — своды стали считаться корректно в разрезе технических заданий и конкретных изделий.

Финансовый контроль по сделке. Настроили автоматический расчёт остатка к оплате исходя из внесённого аванса — финансовая картина по каждой сделке считается сама, без ручных вычислений.

Планирование производства. Построили диаграмму Ганта по срокам производства для наглядного контроля загрузки и сроков изготовления изделий по всем активным проектам.

Поддержка корректности данных и сопровождение. Доработали журнал входящих писем и поправили счётчики входящих и исходящих писем, удалили уволенных сотрудников из смарт-процессов, восстановили привязку изделий после паузы в подписке на Маркетплейс и обучали сотрудников. Систему ведём с 2022 по 2025 год как постоянный партнёр.

Стек технологий
Битрикс24 Смарт-процессы Бизнес-процессы Диаграмма Ганта Маркетплейс
03
Что изменилось

Результат

Продажи и производство работают в единой системе: статус изготовления виден прямо в сделке через двустороннюю связь смарт-процесса «Производство», руководство получает своды по проектам, ТЗ и изделиям, а финансовая картина по каждой сделке (аванс / остаток) считается автоматически. Диаграмма Ганта даёт наглядный контроль сроков производства по всем проектам.

Это не разовое внедрение, а развитие на дистанции с 2022 по 2025 год: от первых управленческих отчётов до глубокой связки сделки и производства, отчётов по ТЗ и изделиям и автоматического финансового контроля. Кейс упоминается среди опубликованных на dicom.team.

04
Конкретные итоги

Что получил клиент

  • Двусторонняя связь смарт-процесса «Производство» ↔ Сделка — реальный статус изготовления виден в карточке сделки
  • Управленческие отчёты: «Свод по текущему состоянию проектов», «Отчёт по задачам», «Свод по ТЗ», «Отчёт по изделиям», отчёт по производству
  • Автоматический расчёт остатка к оплате по внесённому авансу
  • Диаграмма Ганта по срокам производства для контроля загрузки
  • Журнал входящих писем, счётчики писем, корректность данных смарт-процессов
  • Развитие на дистанции 2022–2025 как постоянного технологического партнёра
Похожие

Другие кейсы

05
ROMANA — Битрикс24 как операционный контур продаж
ROMANA

ROMANA — Битрикс24 как операционный контур продаж

Российский производитель уличного игрового и спортивного оборудования: завод 40 000 м² в Чебоксарах, дилеры в 50+ странах. Собрали в Битрикс24 единый контур продаж — воронки под дилерскую сеть и прямую розницу, автоматизацию расчётов и согласований, тендерный отдел и интеграцию с 1С.

Подробнее →
ROMANA

ROMANA — омниканальная первая линия на смарт-процессах

У завода с дилерами в 50+ странах входящие обращения тонули в семи мессенджерах и почте. Подняли WhatsApp и другие каналы на смарт-процессы Битрикс24: каждое обращение — карточка с историей, маршрутизацией и SLA.

Подробнее →
ROMANA

ROMANA — кадровый документооборот в Битрикс24

На заводе ROMANA приём сотрудников и кадровые документы вели на бумаге и в почте. Перенесли анкеты кандидатов, приём на работу и кадровый документооборот в Битрикс24 — со статусами, согласованиями и подписями.

Подробнее →
Похожий проект?

Расскажите о вашей задаче

Если у вас похожая ситуация — обсудим, как Битрикс24 или другое решение может закрыть её в вашей компании. Подготовим релевантные кейсы и оценку.

Ответим в течение 1 рабочего дня.