Обучение команды (2025). В январе–феврале 2025 года провели серию обучений сотрудников работе в Битрикс24 — несколько сессий, которые подготовили команду к переходу с Excel и блокнотов на единую систему. Без этого шага цифровизация на производстве обычно не приживается.
Воронка заявок и продаж. Спроектировали воронку «Заявки» (pre-sales) из стадий «Новая заявка → Регистрация → Проверка КБ → Уточнение → Отказ/Архив» с автонумерацией по маске и роботом-валидатором обязательных полей на стадии регистрации: без заполнения «Заказчика» и «Продукции» переход блокируется, менеджеру ставится автозадача. Развернули воронки продаж «Прямые продажи» (КП → Согласование → Договор → Производство → Отгрузка → Оригиналы) и «Тендеры» (Подготовка → Подача → Ожидание → Итоги), справочник «Продукция», обязательные поля и права доступа по ролям — секретарь, менеджеры, КБ.
Интеграции с 1С и ЭТП. Связали Битрикс24 с 1С по счетам, актам и сверкам, а тендерный отдел — с электронными торговыми площадками, чтобы тендерный поток вёлся внутри той же системы, что и прямые продажи.
BI-аналитика на 3 главы (2026). В апреле 2026 года разработали аналитическое BI-решение для b24.chelza.ru из трёх глав. Глава 1 — неэффективные заявки: классификация «посчитанные/отсеянные», KPI инженеров, логика «компаний-генераторов неэффективных заявок», ТОП-таблицы, точки отвала по стадиям и визуализация воронки «путь неэффективной заявки». Глава 2 — тендеры: KPI по победам и конверсии, ТОП проигрышных и выигрышных площадок и компаний, матрица «Компания × Площадка», распределение проигрышей по причинам, воронки тендерного отдела. Глава 3 — ценовые провалы: расчёт отставания цен, группировки по продуктам и конкурентам, диаграмма рассеяния «наша цена vs конкурент», тепловая карта и экспорт. По всем отчётам — drill-through с детализацией по клику на любую строку таблицы.
