Компания КИМ Медикал — кейс DICOM TEAM
Битрикс24

Компания КИМ Медикал

Отрасль
Производство
Компания КИМ Медикал
С чем пришли

Задача

01

Компания работает в B2B-сегменте: поставляет расходные материалы в медицинские организации. Специфика отрасли — большой объём тендерной работы, длинные согласования между юристами, снабжением и заказчиками, контроль обеспечения заявок и контрактов, жёсткие сроки участия в аукционах.

Битрикс24 купили самостоятельно — лицензии есть, понимания «что с ним делать» нет. Пришли к нам с простыми точечными задачами на настройку. В процессе работы стало видно, что у компании зрелые бизнес-процессы, которые живут вне системы — в Excel, почте и в головах сотрудников. Простая «настройка CRM» превратилась в комплексный проект по переводу всей операционной деятельности в Битрикс24.

Что сделали

Решение

02

Поэтапная автоматизация отделов

Брали по очереди каждый отдел компании, разбирали процессы и переводили их в Битрикс24. Подход «отдел за отделом» дал системе расти вместе с командой — без шока «переезд всех завтра» — и позволил сразу обкатывать решения на живой работе.

  • Юридический отдел. Ведение договоров, согласования, реестр контрагентов, контроль сроков и обязательств.
  • Бухгалтерия. Согласование платежей через бизнес-процессы, реестр первички, контроль закрывающих документов.
  • Отдел снабжения. Заявки на закупку, работа с поставщиками, контроль сроков поставок.
  • Склад. Приёмка и отгрузка, остатки, резервирование под контракты.

Опыт из других внедрений

На каждом отделе применяли проверенные шаблоны DICOM из других проектов. За счёт этого внедрение шло быстро и без типичных ошибок первого запуска.

Коммуникации

Подключили телефонию UIS и WhatsApp — все входящие и исходящие фиксируются в Битрикс24, привязаны к карточкам клиентов и сделок. История общения собирается в одном месте.

Тендерный контур — ядро кейса

Финальный и самый важный блок. В Битрикс24 собрали полный цикл тендерной работы:

  • поиск новых тендеров и первичный анализ;
  • подготовка тендерной документации;
  • согласование со снабжением — наличие позиций, закупочные цены, сроки поставки;
  • согласование с заказчиками и партнёрами;
  • участие в аукционах под контролем системы — время и дата аукциона, параметры лота, шаг, переторжки;
  • фиксация итогов тендера и переход к исполнению (через снабжение и склад).

Тендерный отдел перестал зависеть от «помнят ли», когда у кого аукцион — все ключевые параметры под контролем.

Стек технологий: Битрикс24 Смарт-процессы Бизнес-процессы Телефония UIS WhatsApp
Стек технологий
Битрикс24 Бизнес-процессы Телефония UIS WhatsApp
Что изменилось

Результат

03

Полный контроль всех процессов компании через Битрикс24. Юридический отдел, бухгалтерия, снабжение, склад и тендерный отдел работают в единой системе — без разрозненных Excel-таблиц, чатов и почтовых цепочек.

Тендерный отдел получил сквозной контроль: от поиска тендера и подготовки документов до участия в аукционе и исполнения контракта. Ни один параметр — время аукциона, согласование, обеспечение — не теряется. Компания может масштабировать тендерную работу, не теряя качества контроля.

TODO — что можно дополнить позже

  • Точные сроки проекта (когда начали, продолжаем ли сейчас)
  • Интеграция с 1С — была или нет (если работают с бухгалтерией и складом)
  • Интеграция с площадками госзакупок (ЕИС, B2B-Center и т.п.) — была ли автоматизация поиска тендеров
  • Цифры результата (количество отделов, время на тендер, рост выигранных тендеров и т.п.)
  • Картинка/обложка для карточки кейса
  • Согласовать публикацию с КИМ-Медикал (название, логотип, цитата представителя)
Похожие

Другие кейсы

04
ROMANA — Битрикс24 как операционный контур завода
Битрикс24 + 1С

ROMANA — Битрикс24 как операционный контур завода

Российский производитель уличного игрового и спортивного оборудования. Завод 40 000 м² в Чебоксарах, дилеры в 50+ странах. Перевели на Битрикс24 продажи, первую линию работы с клиентами и кадровый документооборот. Работали с 2020 года.

Подробнее →
Завод Берсеркер

Завод Берсеркер

Завод стальных дверей BERSERKER – крупная специализированная производственная площадка по изготовлению входных квартирных, технических, противопожарных дверей, дверей с терморазрывом для малоэтажного строительства.

Подробнее →
Завод Элмаф

Завод Элмаф

Компания «ЭЛМАФ» – экспериментальная лаборатория малых архитектурных форм, была создана в 2018 году для внедрения передовых технологий в сфере производства оборудования для игровых детских и спортивных площадок и благоустройства дворовых территорий в современном урбанистическом стиле. Работают с госучреждениями, коммерческими компаниями и частными лицами.

Подробнее →
Похожий проект?

Расскажите о вашей задаче

Если у вас похожая ситуация — обсудим, как Битрикс24 или другое решение может закрыть её в вашей компании. Подготовим релевантные кейсы и оценку.

Ответим в течение 1 рабочего дня.