Компания работает в B2B-сегменте: поставляет расходные материалы в медицинские организации. Специфика отрасли — большой объём тендерной работы, длинные согласования между юристами, снабжением и заказчиками, контроль обеспечения заявок и контрактов, жёсткие сроки участия в аукционах.
Битрикс24 купили самостоятельно — лицензии есть, понимания «что с ним делать» нет. Пришли к нам с простыми точечными задачами на настройку. В процессе работы стало видно, что у компании зрелые бизнес-процессы, которые живут вне системы — в Excel, почте и в головах сотрудников. Простая «настройка CRM» превратилась в комплексный проект по переводу всей операционной деятельности в Битрикс24.
Брали по очереди каждый отдел компании, разбирали процессы и переводили их в Битрикс24. Подход «отдел за отделом» дал системе расти вместе с командой — без шока «переезд всех завтра» — и позволил сразу обкатывать решения на живой работе.
На каждом отделе применяли проверенные шаблоны DICOM из других проектов. За счёт этого внедрение шло быстро и без типичных ошибок первого запуска.
Подключили телефонию UIS и WhatsApp — все входящие и исходящие фиксируются в Битрикс24, привязаны к карточкам клиентов и сделок. История общения собирается в одном месте.
Финальный и самый важный блок. В Битрикс24 собрали полный цикл тендерной работы:
Тендерный отдел перестал зависеть от «помнят ли», когда у кого аукцион — все ключевые параметры под контролем.
Полный контроль всех процессов компании через Битрикс24. Юридический отдел, бухгалтерия, снабжение, склад и тендерный отдел работают в единой системе — без разрозненных Excel-таблиц, чатов и почтовых цепочек.
Тендерный отдел получил сквозной контроль: от поиска тендера и подготовки документов до участия в аукционе и исполнения контракта. Ни один параметр — время аукциона, согласование, обеспечение — не теряется. Компания может масштабировать тендерную работу, не теряя качества контроля.
Российский производитель уличного игрового и спортивного оборудования. Завод 40 000 м² в Чебоксарах, дилеры в 50+ странах. Перевели на Битрикс24 продажи, первую линию работы с клиентами и кадровый документооборот. Работали с 2020 года.
Подробнее →
Завод стальных дверей BERSERKER – крупная специализированная производственная площадка по изготовлению входных квартирных, технических, противопожарных дверей, дверей с терморазрывом для малоэтажного строительства.
Подробнее →
Компания «ЭЛМАФ» – экспериментальная лаборатория малых архитектурных форм, была создана в 2018 году для внедрения передовых технологий в сфере производства оборудования для игровых детских и спортивных площадок и благоустройства дворовых территорий в современном урбанистическом стиле. Работают с госучреждениями, коммерческими компаниями и частными лицами.
Подробнее →Если у вас похожая ситуация — обсудим, как Битрикс24 или другое решение может закрыть её в вашей компании. Подготовим релевантные кейсы и оценку.
Ответим в течение 1 рабочего дня.
