Старт: базовая настройка и структура (2021). С нуля настроили Битрикс24 и описали организационную структуру компании — отделы, роли и зоны ответственности. На этой основе спроектировали приложение «Цели компании», чтобы привязать ежедневную работу отделов к измеримым целям бизнеса.
Тендерный отдел — ядро системы. Построили воронку тендерных закупок с ролями «менеджер отдела закупки», «менеджер тендерного отдела» и специалистом исполнения контракта. Цикл идёт постатусно: статус доставки → поставка товара на склад → отгрузка товара со склада → контроль исполнения контракта. Логика «товар получен / отгрузка со склада» и контроль бюджетов контрактов (в схемах фигурируют контракты порядка нескольких миллионов рублей) держат каждую поставку под управлением до полного исполнения обязательств перед заказчиком.
Закуп, снабжение и склад. Автоматизировали бизнес-процесс закупа товаров, заявки поставщику и отдельный процесс «Закупка товаров в офис». Складскую зону — приёмку, хранение и отгрузку — описали и перевели в Битрикс24, связав с тендерной воронкой, чтобы движение товара отражалось в карточке контракта.
Логистика, сбыт и кадры. Формализовали процессы логистики и отдела сбыта (с последующей доработкой), отдельно собрали бизнес-процесс «Кадровый отдел». Так в одной системе сошлись все процессные зоны — от тендера и закупа до склада, логистики и сбыта.
Связка с 1С и прикладные решения. Реализовали процесс документооборота с 1С — интеграцию учёта с CRM. Дополнительно разработали приложение KPI для контроля показателей и приложение «Яндекс.Диск» для работы с документами внутри бизнес-процессов. Обучили отдел продаж и тендерный отдел работе в системе.
Сопровождение и аудит (2026). Систему ведём как постоянный партнёр: консультации, доработки процессов и общие вопросы по Битрикс24 по мере роста бизнеса. В июне 2026 прошёл внешний аудит компании — построенный в Б24 операционный контур выступил основой для оценки и дальнейшего развития.
