Сервисная компания развивала портал Битрикс24 под собственные процессы: аналитика по сделкам и услугам и полноценный складской учёт. Построили складской контур на смарт-процессах с автоматизацией движения позиций и обработкой гарантийных возвратов. Работали с сентября по декабрь 2025 года.
Заказчику требовалось развить портал Битрикс24 под процессы сервисной компании: настроить корректную аналитику по сделкам и услугам, а также построить полноценный складской учёт на смарт-процессах с автоматизацией движения позиций и обработкой гарантийных возвратов.
Старт: аналитический контур (сентябрь 2025). Начали с отчётности: создали смарт-процесс с настройкой отображения в табличном виде Битрикс24 и переработали запросы в датасете, чтобы данные выводились корректно. Затем дважды дорабатывали логику BI-отчётов — по сделкам по стадиям и по услугам по стадиям, — меняя запросы под фактические разрезы, в которых заказчику нужно было видеть аналитику. Отчётность доводили итеративно, под реальные запросы бизнеса.
Складская логика на смарт-процессах (декабрь 2025). Построили складской учёт на трёх смарт-процессах. Реализовали движение позиций через бизнес-процессы — начали с минимальной логики для двух смарт-процессов, затем переписывали БП под уточнённую логику и добавили новый смарт-процесс между ними. Отдельно проработали сценарии «удалить/возврат со склада» и покрыли все три смарт-процесса большим набором проверок корректности данных, чтобы остатки не расходились с реальностью.
Гарантийный блок с авто-возвратом. Самая нетривиальная часть — гарантия. Настроили бизнес-процесс, который рассчитывает срок гарантии по месяцам и при соблюдении условий автоматически возвращает позицию на склад по формуле. Для смарт-процесса «Гарантия» настроили разграничение прав доступа через умный сценарий с формулой в бизнес-процессе — чтобы доступ к гарантийным операциям получали только нужные сотрудники.
Заказчик получил на портале Битрикс24 рабочую аналитику по сделкам и услугам в нужных разрезах и складской учёт на трёх смарт-процессах с автоматизированной обработкой возвратов и гарантийных позиций. Гарантийный блок сам рассчитывает срок по месяцам и возвращает позицию на склад по формуле, а доступ к нему разграничен умным сценарием.
Рутинные операции по движению склада и контролю гарантии переведены в бизнес-процессы, что снижает долю ручной работы и ошибок. Работы велись с сентября по декабрь 2025 года — от аналитического контура к полноценному складскому учёту.
ROMANA
Российский производитель уличного игрового и спортивного оборудования: завод 40 000 м² в Чебоксарах, дилеры в 50+ странах. Собрали в Битрикс24 единый контур продаж — воронки под дилерскую сеть и прямую розницу, автоматизацию расчётов и согласований, тендерный отдел и интеграцию с 1С.
Подробнее →
Труд-Экспертиза
ООО «Труд-Экспертиза» (Чебоксары) с 2012 года проводит специальную оценку условий труда и обучает охране труда. 7 офисов в Чувашии, Татарстане, Мордовии, Крыму, Смоленской и Ульяновской областях, 2500+ клиентов от госструктур до промышленных предприятий. Под учебный центр собрали сквозную связку «сайт → Битрикс24 → Moodle».
Подробнее →
Элтех
Производитель электротехнического оборудования из Челябинска — электрощиты и шкафы для электрооборудования, B2B и тендеры. Управление держалось на заявках в Excel и блокнотах, без сквозных процессов между отделами. Переводим компанию на Битрикс24 как единую систему — от заявок и продаж до аналитики по тендерам и ценообразованию. Развиваем систему управления с 2023 года (отдельным кейсом — сайт и брендбук).
Подробнее →Если у вас похожая ситуация — обсудим, как Битрикс24 или другое решение может закрыть её в вашей компании. Подготовим релевантные кейсы и оценку.
Ответим в течение 1 рабочего дня.
